Verkaufsbedingungen

Corset Story möchte Ihnen in jeder Hinsicht ein perfektes Shoppingerlebnis bieten. Es ist uns bewusst, dass Sie trotzdem möglicherweise Produkte zurücksenden möchten. In dieser Richtlinie finden Sie Informationen dazu, in welchen Fällen und wie Sie Produkte zurücksenden können.

Falls Sie sich umentscheiden

Falls Sie sich umentscheiden, bieten wir Erstattung und Umtausch auf alle Produkte, wenn Sie eine Rücksendungsanfrage auf der Corset Story-Webseite innerhalb 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung erfolgreich hochgeladen haben. Sobald Sie die „Online-Retournierung“ durch Ihr Corset Story-Konto eröffnet wurde, haben Sie unbegrenzt Zeit, Ihre Artikel zurückzusenden. Den gesamten Rücksendeprozess können Sie hier einsehen Seite Rücksendung

Um eine „Online-Retournierung“ zu eröffnen, klicken Sie bitte auf diesen Link und folgen Sie den Anweisungen auf der Rücksendungsseite.Sollten Sie Fragen haben, hilft Ihnen unser Kundendienst jederzeit gerne weiter. Klicken Sie dazu hier Seite kontaktieren Sie Uns

Falls Ihr Produkt mangelhaft oder defekt ist

Sollten Sie ein beschädigtes oder mangelhaftes Produkt erhalten, senden Sie uns bitte die detaillierten Informationen sowie ein Foto des mangelhaften Artikels über diesen Link Seite kontaktieren Sie Uns.. Eröffnen Sie in diesem Fall keine Rücksendungsanfrage. Der Kundendienst kann solche Fälle schnell und professionell lösen.

Rücksendungskosten

    Alle Rücksendungen sind absolut KOSTENLOS. Befolgen Sie dafür einfach die Anweisungen auf unserer Seite für Rücksendungen..

    Umtausch

    Beliebte Designs können schnell ausverkauft sein. Leider können wir keine Artikel in der Zeit reservieren, in der Sie Ihr ursprünglich bestelltes Produkt umtauschen, resp. bis Ihre Rücksendung in unserem Warenhaus eintrifft.

    Um Enttäuschungen zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, eine neue Bestellung zu tätigen und die ursprünglich bestellten Artikel als „Erstattung“ zurückzusenden.

    Erhalt Ihrer Erstattung

    Erstattungen erhalten Sie wie folgt:

    • Wenn Sie per Karte bezahlt haben, erhalten Sie Ihre Erstattung auf dieselbe Karte (sobald die Erstattung verarbeitet wurde, verlässt der Zahlungsbefehl die Buchhaltungsabteilung von Corset Story umgehend. Bis Sie Ihre Erstattung erhalten, kann es jedoch je nach Bank 3-5 Arbeitstage dauern)
    • Wenn Sie per Paypal bezahlt haben, erhalten Sie Ihre Erstattung auf Ihr Paypal-Konto

    Wenn Sie ein internationaler Kunde sind und Ihre Bestellung in einer anderen Währung erfolgte, kann der Erstattungsbetrag leicht vom Betrag abweichen, den Sie bei der Bestellung bezahlt haben. Dies erfolgt aufgrund Kursschwankungen und wird von Ihrem Kartenherausgeber kontrolliert.

    Ihre gesetzlichen Rechte

    Nichts in unserer Richtlinie zu Rücksendungen betrifft Ihre gesetzlichen Rechte. Wenn Sie mehr zu ihren gesetzlichen Rechten als Kunde erfahren möchten, besuchen Sie bitte die Webseite von Directgov. Beachten Sie bitte, dass Corset Story nicht für den Inhalt auf externen Seiten außerhalb des Besitzes von Corset Story Ltd haftet.  

    Rücktrittsrecht

    Sie haben das Recht, ohne jegliche Angabe von Gründen innerhalb 14 Tagen von diesem Vertrag zurückzutreten. Der Zeitraum für das Rücktrittsrecht endet nach 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Um vom Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, mit einer klaren Stellungnahme informieren (Eröffnen der „Online-Retournierung“ in Ihrem Corset Story-Konto. Hier klicken Seite Rücksendungen oder per E-Mail an den Kundendienst durch Klicken hier Seite Kontaktieren Sie Uns)

    Um die Frist zu erfüllen, reicht es, wenn Sie uns kommunizieren, dass Sie von Ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch machen möchten, bevor die Frist abgelaufen ist. Auswirkungen des Rücktritts Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen die erhaltene Bezahlung vollständig (ausgenommen zusätzlicher Kosten, die bei der Auswahl von anderen Versandoptionen als der Standardversandoption entstehen). Wir können einen Betrag von Ihrer Erstattung abziehen, wenn die gelieferten Produkte aufgrund unsachgemäßem Umgang Ihrerseits an Wert verloren haben. Wir führen Ihre Erstattung ohne ungebührliche Verspätung und nicht später als

    • 14 Tage, nachdem wir die Retouren von Ihnen zurückerhalten haben oder
    • 14 Tage, nachdem Sie uns einen Beweis geboten haben, dass Sie die Ware zurückgeschickt haben oder
    • wenn keine Ware an Sie geliefert wurde, 14 Tage nachdem wir darüber informiert wurden, dass Sie von diesen Vertrag zurücktreten möchten.

    Die Erstattung erfolgt mit denselben Zahlungsmitteln, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, sofern nicht anders vereinbart. Ihnen entstehen jedoch keine zusätzlichen Gebühren durch die Erstattung

    Vertragsrücktritt bevor die Bestellung versandt wurde

    Nachdem Sie Ihre Bestellung getätigt haben, möchten wir von Corset Story Ihre Bestellung so schnell und sorgfältig wie möglich abfertigen. Wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen möchten, bevor wir das Paket versandt haben, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich, indem Sie folgenden Link Kontaktieren Sie Uns anklicken

    Beim Ausfüllen des Kundendiensttickets, wählen Sie bitte die Option „Meine Bestellung widerrufen“ aus dem Dropdown-Menü. Unsere Kundendienstmitarbeiter achten bei der Bearbeitung der E-Mails insbesondere auf solche Nachrichten mit „Hoher Priorität“ und tun ihr Bestes, um Ihre Bestellung abzufangen, bevor sie unser Warenhaus verlässt. Bitte beachten Sie, dass wir nicht garantieren können, dass wir die Bestellung rechtzeitig abfangen können.

    Adressänderungen bevor Ihre Bestellung versandt wurde

    Wenn Sie Ihre Adresse ändern müssen, bevor diese versandt wurde, kontaktieren Sie unseren Kundendienst bitte umgehend, indem Sie folgenden Link Kontaktieren Sie uns anklicken. Bitte nennen Sie dabei ebenfalls die Informationen Ihrer Adresse, die Sie ändern möchten. Unsere Kundendienstmitarbeiter tun ihr Bestes, um die Änderungen vorzunehmen, bevor die Bestellung unser Warenhaus verlässt.